Ingeniero de Calidad Clientes | KI Industries Inc.
Acerca de KI Industries Inc.
KI Industries, fundada en ****, se especializa en el diseño y fabricación de plástico decorativo y componentes de fundición para la industria automotriz y de electrodomésticos.
Nuestro enfoque en la estética y la experiencia técnica nos ha convertido en un líder confiable en la industria de piezas decorativas.
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Acerca del puesto
Como
Ingeniero de Calidad Clientes
en KI Industries, serás responsable de asegurar la satisfacción de nuestros clientes mediante una atención oportuna y efectiva de los problemas de calidad.
Serás un enlace fundamental entre
clientes, proveedores y equipos internos
, liderando reclamos, acciones de contención y solución de problemas, desde la notificación inicial hasta el cierre de las acciones correctivas.
Además, participarás en la evaluación y desarrollo de proveedores, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de calidad y documentación durante el lanzamiento y producción de nuestros productos.
Responsabilidades
Atender y dar seguimiento a
reclamos de clientes (CAR's)
hasta su cierre.
Coordinar la elaboración y presentación de
8D's
, asegurando acciones correctivas robustas y efectivas.
Coordinar
contenciones y actividades de calidad en planta de cliente y proveedor
.
Administrar y dar seguimiento a
RMA's
.
Dar seguimiento a reclamos mediante
IQMS y portales de clientes
.
Asegurar el cumplimiento de
PPAP y PSW de proveedores
, incluyendo revalidaciones.
Evaluar el desempeño de proveedores y desarrollar
planes de mejora
.




Liderar la solución de problemas con proveedores mediante metodología
8D
.
Asegurar el correcto tratamiento de
producto no conforme
.
Desplegar y entrenar en los
requerimientos específicos de cliente
.
Administrar y dar seguimiento a los
KPI's de Calidad
.
Escalar oportunamente situaciones críticas con clientes y proveedores.
Requisitos
Experiencia:
Mínimo
3 años en posiciones similares
, preferentemente en industria automotriz o de manufactura.
Educación:
Ingeniería Industrial, Mecánica, Manufactura, Calidad o afín.
Competencias técnicas:
Core Tools:
APQP, PPAP, AMEF/PFMEA, Plan de Control, MSA y SPC.
Metodología
8D y análisis de causa raíz
.
Conocimiento de
IATF *****
.
Interpretación de especificaciones y
requerimientos específicos de cliente
.
Conocimiento en evaluación y desarrollo de proveedores.
Manejo de
Excel, Word y PowerPoint
.
Inglés
avanzado
.
Competencias clave
Buscamos una persona con:
Liderazgo y capacidad de negociación.
Comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos.
Capacidad para
resolver problemas y tomar decisiones
.
Sentido de urgencia y enfoque al cliente.
Habilidad para dar seguimiento hasta el cierre.
Ubicación:
Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro
Horario:
8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Ofrecemos:
Salario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley.
Si tienes experiencia en
calidad de clientes, solución de problemas y Core Tools
, ¡queremos conocerte!
Postúlate y únete a nuestro equipo.
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📌 Ingeniero De Calidad Proyectos (Project Quality Engineer) (Santiago de Querétaro)
🏢 KI Industries
📍 Santiago de Querétaro