Descripción:
Analizar, controlar y supervisar los procesos de reclamación, planeación y cumplimiento de indicadores, análisis y seguimiento a la creación y baja de Provisión de diferencias, conciliación y planeación de sobrantes no identificados, administración de diferencia y sobrantes a nível nacional, supervisa los diferentes procesos de pago y cargos bancarios de clientes y Bancos, administrar bases de datos y elaboración de estadísticos, establecimiento de diversas actividades, procesos y estándares operativos de la gestión de faltantes. Asesoría en gestión estratégica y seguimiento a las acciones ante incidencias que impacten los objetivos. Informe semanal de resultados al cumplimiento de políticas y procedimientos. Informe semanal y mensual de resultados de los KPI’s.

Responsabilidades:
1. Elaborar las Provisiones contables, conciliación de Cargos Bancarios y Sobrantes No identificados. 2. Revisar y aprobar los procesos de tramitación de pagos y reembolsos de clientes y sucursales. 3. Supervisar y elaborar índices,



reportes contables y estadísticos respecto a la administración de diferencias y su personal. 4. Supervisar, controlar y evaluar al personal a su cargo, así como, distribuir y coordinar las actividades del personal a su cargo. 5. Controlar y supervisar los requerimientos del sistema de Diferencias, de acuerdo con política para el cumplimiento de la captura, dictamen, fondeo y certificación. 6. Seguimiento, revisión y soporte de documentos a los controles SOX AR 1, por los posibles incumplimientos a la política. 7. Manejo a los sistemas internos del área “Sistema y Seguimiento de Diferencias, SSD) 8. Seguimiento a las aclaraciones con clientes por reclamación de diferencias.9. Seguimiento a las recuperaciones por duplicidades, errores de acreditación y cargos improcedentes. 10. Gestionar reuniones semanales con las Subdirecciones de Zona y Gerentes de sucursal de acuerdo con las áreas de posibilidad en el cumplimiento a los objetivos KPI´s de Faltan

📌 Analista de Faltantes Sr (Culiacán Rosales)
🏢 Servicio Pan Americano De Protección
📍 Culiacán Rosales