Mantener y proporcionar soporte técnico en tecnología a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas de software, equipos de cómputo y redes de datos; documentar las incidencias y mejores prácticas de soporte; llevar el control del inventario de los equipos del departamento; y realizar inspecciones en residencias y en las distintas áreas del club.

ESTUDIOS/ EDUCACIÓN REQUERIDOS:

Licenciatura en Informática, Ing. En Sistemas Computacionales, afín.

Experiencia comprobable en soporte técnico, resolución de problemas y mantenimiento de sistemas.

ACTITUDES REQUERIDAS:

• Administrativas

• Planeación y organización del trabajo

• Compromiso y responsabilidad

• Trabajo bajo presión

• Orientación a resultados

Interrelación Humana

• Trabajo en equipo y cooperación

• Resolución de problemas

• Honestidad

• Comunicación abierta

• Discrecionalidad

• Proactividad

EXPERIENCIA, HABILIDADES Y APTITUDES REQUERIDAS:

• Conocimiento en el mantenimiento de equipos de cómputo y de sistemas operativos Windows y macOS.





• Manejo avanzado en Office 365. Deseable conocimiento de puntos de venta, sistemas de audio y video.

• Experiencia en la instalación de software, hardware y periféricos.

• Conocimiento medio en redes (VLANs, DHCP, DNS, topologías y protocolos).

• Buenas habilidades de comunicación y de idioma Inglés para interactuar con miembros, invitados y personal.

RESPONSIBILIDADES:

1. Realizar la instalación y actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas.

2. Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparación de los equipos y sistemas de cómputo.

3. Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico.

4. Brindar soporte y asistencia a miembros y propietarios en la instalación, configuración y uso de equipos

informáticos.

5. Capacitar al personal en el uso de herramientas computacionales de escritorio.

6. Documentar los procedimientos y manuales del depar

📌 Ingeniero de soporte de TI (Cabo San Lucas)
🏢 Discovery Land
📍 Cabo San Lucas