Somos una empresa tecnológica integrada en un grupo multinacional que buscamos seguir añadiendo profesionales comprometidos y motivados a nuestro equipo.
Buscamos incorporar, un/a Técnico de Soporte Informático para realizar las siguientes funciones:

• Atención telefónica y soporte remoto a nuestros clientes
•Registro y resolución de las incidencias
•Formación telefónica a clientes en la utilización de los productos de la compañía
•Redacción de manuales y documentación
•Elaboración de respuestas tipo
•Gestión de los procesos del servicio

Buscamos personas que puedan aportar:
•Formación competente o superior en informática




•1 año al menos como Técnico de Soporte en empresas del sector tecnológico.
• Experiencia en soporte de aplicaciones especificas y/o corporativas
• Nivel medio de Inglés.
•Conocimientos del flujo estándar de gestión de incidencias, peticiones y problemas.
•Experiencia en manejo de herramientas de ticketing.
Te ofrecemos:

Estabilidad laboral y un proyecto retador.
Horario de 9.00 a 18.00h de lunes a viernes
Formar parte de una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en pleno momento de expansión.

📌 Técnico/a de Soporte Informático (Ciudad de México)
🏢 SERES (Grupo Docaposte)
📍 Ciudad de México