Rol del Puesto:
Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus requerimientos, dudas y necesidades para fortalecer la relación comercial. Coordinar y dar seguimiento a entregas, pedidos y pronósticos conforme a los requerimientos del sistema EDI. Asimismo, brindar soporte a las operaciones de planta mediante actividades administrativas, control de inventarios, conteos cíclicos y manejo de materiales, de acuerdo con las prioridades y procesos establecidos.
Descripción de responsabilidades.
Garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de EDI.
Asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas.
Revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente.




Actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.
Preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción.
Mantener una buena comunicación con el cliente.
Preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales
Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del Cliente
Expresar claramente las necesidades del Cliente

Conocimientos
EDI: Recepcion de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 )
Portales de Cliente
Almacenamiento de Partes
Control de FIFO(PEPS)
Análisis de Inventarios (diferencias )
Manejo de Aduanas
Conocimiento de Incoterms
Produccion Nivelada (Heinjunka)
Interpretacion de BOM
Análisis de Demandas ( Variaciones)
EOP
Calculos de Cubicajes.
Competencias
Comunicación Efectiva
Liderazgo
Negociación
Trabajo en equipo
Adaptación a cambios
Toma de decisiones
Analítico
Proactivo
Planificado

Requisitos para el puesto:
Ex

📌 Customer Service (San Francisco de los Romo)
🏢 Xinquan México Automotive Trim Ags
📍 San Francisco de los Romo