Ejecutivo de Servicio al Cliente Técnico | Equipos de Gimnasio
¿Te apasiona el servicio al cliente y te interesa el mundo del fitness?
En TAYGA buscamos a una persona organizada, resolutiva y con perfil técnico para integrarse como Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente Técnico, siendo un punto clave entre nuestros clientes y el equipo de servicio.
Tu misión será asegurarte de que nuestros clientes reciban atención rápida y profesional ante cualquier necesidad relacionada con sus equipos de gimnasio, instalaciones, mantenimientos, garantías y servicios técnicos.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a solicitudes y reportes de nuestros clientes.
Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos.
Dar seguimiento a garantías, reparaciones y refacciones.
Coordinar visitas y servicios con nuestro equipo técnico.
Identificar problemas técnicos básicos y canalizarlos para su solución.
Mantener informado al cliente durante todo el proceso.
Elaborar cotizaciones de servicios y refacciones.
Coordinar con Ventas, Almacén, Compras y Servicio Técnico.
Registrar y documentar incidencias para asegurar un seguimiento adecuado.
Orientar a los clientes sobre el uso y cuidado de sus equipos.




¿Qué buscamos?
Carrera técnica, Ingeniería o experiencia equivalente.
2 años o más de experiencia en servicio al cliente, soporte técnico, mantenimiento o postventa.
Deseable experiencia con equipos de gimnasio, maquinaria, equipos deportivos o productos técnicos.
Conocimientos básicos de mecánica, electricidad y/o electrónica.
Manejo de Office.
Excelente comunicación y capacidad para explicar temas técnicos de manera sencilla.
Organización, seguimiento y sentido de urgencia.
Buscamos estas habilidades
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Organización y seguimiento.
Pensamiento técnico y analítico.
Trabajo en equipo.
Atención al detalle.
Capacidad para manejar situaciones difíciles.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 22 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Servicio al cliente, Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente
Palabras fundamental: service, costumer, cliente

📌 Servicio al cliente (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 TAYGA SPORTS
📍 Tejupilco de Hidalgo