AUXILIAR DE SISTEMAS (SOPORTE TI)
Datos generales
• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a los usuarios y mantener en óptimas condiciones los equipos, sistemas, redes e infraestructura tecnológica de la organización, contribuyendo a la continuidad de las operaciones.
Funciones principales
• Brindar soporte técnico a usuarios y atender reportes de fallas de hardware y software.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras, pantallas y otros dispositivos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos tecnológicos.
• Instalar y mantener redes, nodos y cableado estructurado, así como apoyar en la administración de la red Wi-Fi.
• Instalar y dar mantenimiento a sistemas y equipos de vigilancia.
• Instalar y mantener los sistemas de telefonía y voceo de las tres plantas.
• Supervisar la realización de respaldos de información.
• Apoyar en la instalación y mantenimiento de software y sistemas de la empresa.




• Capacitar a nuevos usuarios en el manejo de los sistemas y herramientas tecnológicas.
• Dar seguimiento y cierre a los reportes de soporte, escalando los casos que requieran atención especializada.
Conocimientos
• Soporte y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Redes y cableado estructurado.
• Sistemas de vigilancia.
• Telefonía y voceo.
• Instalación y configuración de software.
• Manejo de herramientas de soporte y sistemas de reportes.
Competencias
• Servicio al usuario.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad.
• Responsabilidad y confidencialidad.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
2 años de experiencia
Edad: entre 24 y 48 años
Conocimientos: Confiabilidad, Proactividad, Responsabilidad, Trabajo en equipo, Cultura organizacional, Seguridad del sistema informático
Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system, apoyo, support, soporte

📌 Auxiliar de sistemas (León)
🏢 Fabrica De Cortes Fox
📍 León