Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

Puesto: Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey

Misión del puesto:

Garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.

Funciones:

- Garantizar los niveles de servicio (tiempos de respuesta) de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios.
- Monitorear los comportamientos del servicio presentando al director y responsables de las líneas de negocio los resultados obtenidos para la toma de decisiones oportunas.
- Asegurar comunicación del comportamiento (iniciativas,



noticias sobre la competencia y/o productos, problemáticas o status) de cada negocio a Áreas Comerciales, mejorando resultados en la atención brindada.

Escolaridad:

- Lic. Económico- Administrativo (Titulado/a) - Indispensable

Experiencia:

- Experiencia en el manejo de equipos de trabajo (indispensable)
- Experiencia con Corredores, Agentes y/o Despachos
- Conocimiento de siniestros
- Conocimiento en niveles de Servicio

Conocimientos:

- Administración de Proyectos (Deseable)
- Generación y análisis de información
- Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)
- Contrato con corporativo de GNP
- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Lugar de Trabajo: Monterrey, Reciente León.

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📌 Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey (San Pedro Garza García)
🏢 GNP Seguros
📍 San Pedro Garza García