Técnico de Soporte en Campo (Xalapa, Ver)

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick Garcia (Gerente Regional de Servicio)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
- Trabajo en campo y municipios aledaños.
- Diagnosticar problemas del Sistema.
- Realizar reparaciones, soporte técnico.
- Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
- Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
- Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
- Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.




- Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
- Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

- Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
- Experiencia en campo (básico)
- Carrera técnica concluida.
- Disponibilidad de trabajar en campo y alrededores.
- Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
- Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

- Sueldo atractivo
- Contratación directa, 100% nominal
- Pago quincenal con HSBC
- Prestaciones de Ley desde primer día
- Prestaciones Superiores a las de la Ley:
- Vales de Despensa
- 30 días de Aguinaldo
- 50% Prima vacacional
- Protegido de Vida
- Utilidades
- Capacitación constante, herramientas de trabajo
- EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de Soporte en Campo (Xalapa, Ver) (Xalapa-Enríquez)
🏢 Glory
📍 Xalapa-Enríquez