Objetivos:

-Coordinar y supervisar las operaciones de almacenes y embarques, garantizando la atención directa a clientes nacionales e internacionales, el cumplimiento de indicadores de servicio y la gestión eficiente del equipo de Customer Service (6 colaboradores a su cargo), asegurando entregas puntuales y la correcta resolución de incidencias.

Requisitos:
-Ingeniería o Licenciatura concluida
-5 años de experiencia como Coordinador de Customer Service en la industria automotriz-metalmecánica (embutidos profundos)
-3 años de experiencia en Customer Service, Logística o Planeación/Supply Chain
-Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo
-Experiencia con ERP (SAP), portales y manuales de clientes
-Manejo de indicadores de servicio, reclamaciones y escalaciones
-Inglés avanzado (leer, escribir, traducir y hablar)

Actividades:
-Gestionar órdenes y pedidos de venta
-Administrar EDI, releases y forecast de clientes




-Dar seguimiento a la planeación de demanda y supply chain
-Analizar indicadores de desempeño y servicio
-Operar portales de clientes (BMW, Mercedes-Benz, Ford, VW, Stellantis, Brose, ZF, entre otros)
-Gestionar backlog y facturación
-Atender crisis por faltantes de material y paros de línea
-Dar seguimiento a entregas y resolver incidencias con clientes
-Asignar, capacitar y evaluar el desempeño del equipo de Customer Service.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 30 y 50 años
Conocimientos: 5s, 8ds, Erp sap
Personas con discapacidad: Sí
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, logistics, logistica, vehiculo, vehicle, automotriz

📌 Gerente de logística (Amozoc)
🏢 PWO México
📍 Amozoc