Experiencia: Mínima de 1 año en atención a clientes, seguimiento de casos, área de quejas, ventas, call center o actividades administrativas.
Habilidades técnicas: Manejo intermedio de Excel y paquetería Office.
Competencias: Excelente comunicación verbal y escrita, actitud de servicio, empatía y orientación al cliente.
Experiencia deseable: Conocimiento en cobro en efectivo y tarjeta de crédito (TDC), no indispensable.
Género: Indistinto.
Actividades principales
Atención al cliente: Responder llamadas y brindar atención presencial relacionada con solicitudes, aclaraciones y seguimiento de servicios.
Gestión de casos: Dar seguimiento puntual a cada incidencia hasta su resolución, garantizando calidad y satisfacción del cliente.
Ventas y almacén: Realizar labores de venta en módulo e inventarios.
Administración:
Elaborar reportes administrativos y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa.
¿Qué te ofrecemos?
Beneficios iniciales (Desde tu primer día):
Contratación directa por la empresa.
Prestaciones de Ley y Superiores (IMSS, Infonavit, Fonacot).
Jornada laboral: 8 horas diarias con Descansos Dobles.
Vacaciones: 12 días desde el primer año.
Compensaciones: Aguinaldo y reparto de utilidades.
Apoyos económicos: Vales de despensa y Fondo de Ahorro del 10%.
Beneficio comercial: Descuentos en todas tus compras dentro de la tienda.
¿Cómo postularte?
Si cumples con el perfil, deja tu solicitud de empleo en el área de Recursos Humanos de la sucursal. Únicamente se recibirán documentos para evaluación y, si eres seleccionado, te llamaremos después para programar una entrevista.
Contacto de Reclutamiento: Lic. Gustavo Mena (Recursos Humanos)
Ubicación: SEARS PLAZA LAS AMÉRICAS (Paseo Central). Av. Chemuyil, Supermanzana 52, Manzana 1, Lote 1, Reciente Centro Urbano, C.P. 77710, Playa del Carmen, Q.Roo.
📌 OFICINISTA- SEARS PLAYA DEL CARMEN (Solidaridad)
🏢 Importante grupo
📍 Solidaridad
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