En
Kuvasz Solutions
, dentro de la unidad de
Mission Critical Services
, nos especializamos en mantener la alta disponibilidad y continuidad operacional de plataformas transaccionales de misión crítica para el sector de
Fintech y Medios de Pago.
.
Buscamos un competente analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas
Capacidad para trabajar bajo presión con rigor procedimental
Excelente Comunicación
Orientación al servicio al cliente
Pensamiento Analítico
Conocimientos Técnicos
Gestión de incidentes y requerimientos (N1)
Monitoreo proactivo de plataformas
Levantamiento y documentación de flujos
Continuidad Operacional
Cumplimiento de Seguridad de la Información
Requisitos del Cargo
Educación:Profesional graduado o tecnólogo enIngeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicacioneso carreras afines.
Experiencia:
Mínimo
2 a 3 años
en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
Ubicación:
Ciudad de México (Zona deSanta Fe, CDMX).
Esquema:
Híbrido (
2 días presenciales
en oficina /
3 días remotos
por semana).
Disponibilidad:
Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.
Conocimientos Técnicos Indispensables:
Fundamentos sólidos de metodología
ITIL
(deseable certificación ITIL Foundation).
Uso básico/intermedio de
sistemas operativos Linux/Unix
a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.




Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (
SQL
).
Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (
REST/SOAP
).
Deseable:Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma
UPF (Universal Payments Framework)
.
Fundamentos de Cloud Computing (
AWS o Azure
).
Se valora enormemente la experiencia previa en empresas del sector
Fintech, Banca o Medios de Pago
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
Buen ambiente y clima laboral.
Trabajo remoto desde cualquier parte del mundo.
Ampliarás tus conocimientos en el mundo de los medios de pagos.
Integración en los equipos de trabajo.
Responsabilidades y desafíos reales en unaempresa en crecimiento.
Cada colaboradortiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo. Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades virtuales y presenciales a lo largo del año, dependiendo del país donde te encuentres, como actividades deportivas mensuales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, celebración de los cumpleañeros del mes,¡y mucho más!
Beneficios
Trabaja desde cualquier parte del mundo.
Entrenamientos
Contaras con procesos de formación para reforzar conocimientos.
Actividad deportiva
Podrás organizar actividades deportivas con los compañeros de trabajo que se encuentren en tu mismo país y/o cuidad.
Reuniones Virtuales
Podrás realizar reuniones de equipos de manera virtual.
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📌 Operations Support Engineer (México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 México