Senior Ai-Driven Process Improvement Lead (Xico)

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Zendesk in Mexico City seeks a Lead Business Process Analyst to drive ongoing transformation, optimize core operations, and champion AI-driven improvements across Customer Operations. You will map processes, design workflows, and partner with cross-functional teams to deliver measurable efficiency gains while ensuring ethical AI use and scalable change management.
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📌 Senior Ai-Driven Process Improvement Lead (Xico)
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