Reto Industrial se encuentra en búsqueda de un Analista de TI para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a la operación tecnológica de la compañía.
Buscamos una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para resolver incidencias, administrar recursos tecnológicos y asegurar la continuidad de los servicios de TI.
Principales responsabilidades
Administrar y supervisar los servicios tecnológicos de la compañía, incluyendo conectividad e Internet.
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
Atender, escalar y dar seguimiento a tickets e incidencias.
Realizar soporte y mantenimiento a equipos de cómputo, impresión y dispositivos tecnológicos.
Dar soporte a equipos de comunicación y tecnología utilizados en salas de juntas.
Administrar inventarios, asignación de equipos, accesos y recursos tecnológicos.
Preparar y configurar equipos y herramientas de trabajo para nuevos ingresos.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios y accesos.
Administrar Google Workspace, incluyendo usuarios, grupos, permisos, seguridad y configuración de servicios.
Gestionar consolas y herramientas de seguridad como Hexnode, antivirus y plataformas de administración de dispositivos.
Dar seguimiento a proveedores de servicios tecnológicos, mantenimientos y soporte especializado.
Gestionar compras, renovaciones de contratos, licencias, pólizas y servicios relacionados con TI.
Apoyar en la administración de redes, voz, virtualización, bases de datos y seguridad informática.
Generar documentación técnica y ejecutiva de procesos, infraestructura y servicios.
Participar en el cumplimiento y seguimiento de controles relacionados con ISO 27001.
Identificar e implementar mejoras en procesos, herramientas y servicios del área de TI.
Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas,



Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.
Titulo y cédula.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios y administración de servicios de TI.
Experiencia brindando soporte de primer y segundo nivel.

Conocimientos en
Redes y conectividad.
Voz y telecomunicaciones.
Seguridad informática.
Instalación, configuración y reparación de equipos de cómputo.
Administración de inventarios tecnológicos.
Plataformas de tickets.
Virtualización.
Bases de datos.
Administración de accesos y recursos tecnológicos.
Manejo de Microsoft Office.
Experiencia en administración de Google Workspace.
Deseable conocimiento o experiencia en ISO 27001.
No se requiere inglés.
Competencias
Buscamos una persona con
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización y planeación.
Capacidad de análisis y pensamiento lógico.
Resolución de problemas.
Seguimiento y atención al detalle.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Capacidad para trabajar ante incidencias o interrupciones de servicios críticos.
Manejo responsable de información confidencial.
Compromiso y honestidad.
Condiciones de trabajo
Zona de trabajo Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Modalidad 100 presencial.
Horario lunes a viernes de 830 a.m. a 600 p.m.

Ofrecemos
Sueldo bajo esquema de pago mixto una parte nominal y otra facturada
Prestaciones de ley
Apoyo de despensa
2 seguros de vida
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de TI para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Reto Industrial S.A. de C.V. de Atizapán de Zaragoza. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista de TI (Ciudad López Mateos)
🏢 Reto Industrial S.A. de
📍 Ciudad López Mateos