AIRPORT AGENT MAZATLAN

Where careers in tourism are built.

En NexusTours, buscamos personas que conviertan cada llegada en el inicio de una gran experiencia. Como Airport Agent, serás uno de los primeros puntos de contacto con nuestros pasajeros y tendrás un papel clave en asegurar una bienvenida cálida, eficiente y memorable.

Tu impacto en este rol

Serás el anfitrión de nuestros pasajeros a su llegada a Puerto Vallarta, brindándoles una atención cordial y personalizada, orientándolos hacia su transportación y asegurando que cuenten con la información necesaria para comenzar sus vacaciones de la mejor manera.

Lo que realmente harás

Recibir y dar la bienvenida a nuestros pasajeros a su llegada al aeropuerto.
Brindar atención cordial, amable y orientada a las necesidades de cada cliente.
Orientar a los pasajeros hacia el área de transportación correspondiente.
Realizar un breve checkin y validar la información necesaria.
Proporcionar información y orientación para facilitar el inicio de su experiencia en el destino.
Canalizar a los clientes a la mesa de hospitalidad cuando corresponda.
Resolver dudas básicas y apoyar ante cualquier situación que pueda presentarse durante la llegada.
Mantener una comunicación efectiva con los equipos involucrados en la operación.

Cómo se mide tu éxito

Calidad y calidez en la atención al pasajero.
Cumplimiento de los procesos de recepción y orientación.
Correcta canalización de pasajeros a transportación y mesa de hospitalidad.




Satisfacción y experiencia del cliente.
Cumplimiento de objetivos de canalización y resultados comerciales.

Lo que buscamos en ti

Inglés conversacional.
Francés conversacional deseable.
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Excelente actitud de servicio y facilidad para relacionarte con personas de diferentes nacionalidades.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico.
Disponibilidad para trabajar en operación aeroportuaria y de acuerdo con los horarios establecidos.

Lo que te ofrecemos

Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Propinas.
Comisiones por referir y canalizar a nuestros clientes para realizar compras utilizando un código promocional.
Epic Days días adicionales de descanso.
Party day día libre en tu cumpleaños.
Desarrollo real y oportunidades de crecimiento interno.
Capacitación continua.
Una cultura centrada en las personas donde puedes crecer profesionalmente siendo tú mismo.

Los beneficios pueden variar de acuerdo con la posición y las condiciones aplicables.

Este rol no es para ti si

No disfrutas el contacto constante con clientes.




No cuentas con un nivel conversacional de inglés.
Buscas un trabajo exclusivamente administrativo o de oficina.
No tienes disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico como el aeropuerto.
No te motiva brindar atención y servicio a pasajeros de diferentes nacionalidades.

Por qué esta oportunidad

En NexusTours, tendrás la oportunidad de ser parte del inicio de las vacaciones de miles de viajeros. Cada interacción es una ocasión para generar confianza, resolver necesidades y crear una primera impresión que marque la diferencia.

Además, podrás desarrollar experiencia dentro de la industria turística, aprender de diferentes áreas de la operación y construir una carrera en una empresa global.

Si te interesa generar impacto real y ser parte de una LifeChangingExperience, aplica o escríbeme directamente.

NexusTours se enorgullece de ser un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.
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📌 Airport Agent Mazatlan (Mazatlán)
🏢 Nexus Tours
📍 Mazatlán