Ser el principal soporte del Gerente de Tienda, contribuyendo a garantizar la operatividad, rentabilidad y correcta ejecución de los procesos de la sucursal, mediante la administración eficiente de los recursos humanos y materiales, el cumplimiento de indicadores y la excelencia en el servicio al cliente.
Principales responsabilidades
Operación y ventas
Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos de ventas e indicadores operativos establecidos por la Dirección de Operaciones.
Implementar y dar seguimiento a estrategias de venta y servicio al cliente.
Supervisar diariamente la operación de todas las áreas de la sucursal.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de servicio al cliente.
Revisar y dar seguimiento a pedidos y necesidades de mercancía.
Inventarios, merma y mercancía
Supervisar la correcta ejecución de inventarios cíclicos y participar en la revisión de resultados de inventario mensual.
Dar seguimiento a indicadores de merma y establecer acciones para su control.
Supervisar la recepción de mercancía proveniente de proveedores directos, CEDIS, Superprecios y Braulio F. y V.
Garantizar la correcta disponibilidad, manejo y conservación de productos perecederos.
Supervisar la calidad, frescura y presentación de carnes, salchichonería, frutas, verduras y demás productos perecederos.
Gestión de personal
Supervisar, coordinar y desarrollar al personal de la sucursal.
Dar seguimiento al desempeño y productividad de las Jefaturas y demás puestos bajo su responsabilidad.
Mantener una adecuada cobertura de personal y contribuir al control de rotación y tiempo extra.
Promover un ambiente de trabajo enfocado en resultados, servicio y disciplina operativa.




Verificar el cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene.
Supervisar el adecuado funcionamiento, uso y conservación de equipos y herramientas de trabajo.
Realizar y dar seguimiento a los checklists correspondientes.
Identificar desviaciones operativas y asegurar su atención oportuna.
Requisitos
Licenciatura concluida.
Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, preferentemente como Subgerente, Jefe de Tienda, Encargado de Tienda o posiciones de liderazgo operativo.
Experiencia en el giro retail, autoservicio, supermercados o tiendas de alimentos.
Deseable experiencia en manejo de perecederos y carnes.
Experiencia comprobable en manejo de personal y equipos de trabajo.
Experiencia trabajando bajo indicadores y objetivos de negocio.
Conocimientos y competencias
Manejo y control de inventarios.
Control de mermas.
Manejo de efectivo.
Estrategias de ventas y mercadeo.
Atención y servicio al cliente.
Manejo de productos perecederos.
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Toma de decisiones.
Organización y seguimiento.
Enfoque a resultados.
Buscamos una persona que
Tenga liderazgo operativo, enfoque comercial y capacidad para tomar decisiones, que pueda coordinar diferentes áreas de una sucursal, desarrollar a su equipo y mantener altos estándares de servicio, inventarios, ventas y operación.
Si tienes experiencia liderando equipos en tiendas o supermercados y estás buscando una posibilidad de crecimiento, queremos conocerte
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