MISIÓN DEL PUESTO

Asegurar el soporte a la implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de Video, Datos, Voz y RF que mantienen los servicios que ofrece Megacable a sus suscriptores, atendiendo las órdenes de trabajo y folios de atención generados en la plaza para garantizar la correcta operación y entrega de los servicios al suscriptor

3. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO

Asegurar la operación y continuidad de los servicios de video, monitoreando y ejecutando rutinas de revisión y control para medir la calidad y continuidad de los servicios

Mantener correctos los niveles de operación de la red interna de RF, midiendo con un analizador de espectro a la salida de equipos, a la entrada de los equipos de combinación y o división, así como en los puntos de pruebas de transmisores y receptores de cada sitio para garantizar los correctos niveles de operación establecidos por la empresa

Revisar que los equipo se encuentran brindando el servicio adecuadamente

Completar los diversos check list establecidos como control y supervisión de los servicios ofrecidos en cada sitio, documentando los trabajos realizados y llenando los formularios correspondientes en línea para garantizar la operación y atención de irregularidades que se puedan dar en el mismo





Apoyar al área de mantenimiento en el diagnóstico y solución de atqs, fallas de línea o cualquier eventualidad asignando los recursos necesarios para la atención y diagnóstico desde planta interna

Dar seguimiento a las incidencias del NOC prioridades 4 y 5, atendiendo los tickets generados por el sistema para solucionar problemas que pongan en riesgo la operación

Ejecutar las ventanas de mantenimiento SCC y SAE relacionados a la operación, implementación y fallas de nodos, cumpliendo con los requerimientos de tiempo, herramienta, materiales y personal establecidos para la ejecución de cada actividad para no comprometer la continuidad del servicio

REQUISITOS
Licenciatura en electrónica o afín
Manejar standard
Licencia de conducir vigente
Disponibilidad horario 12x24

OFRECEMOS
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Vales de despensa semanales
Sindicato
Servicio de televisión gratuito y descuento de internet

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