Analista de Aplicaciones y Servicios TI
En Reto Industrial buscamos un Analista de Aplicaciones y Servicios TI para brindar soporte a usuarios internos, administrar herramientas y aplicaciones empresariales, gestionar accesos y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios en equipos de cómputo, dispositivos móviles, impresoras y conexiones de red.
Administrar y dar soporte a plataformas y aplicaciones internas como SAO, SAP Business One, DocuSign, iTop, Aspel NOI y Hexnode.
Gestionar accesos, usuarios, permisos y licencias en herramientas corporativas.
Administrar repositorios y servicios en Microsoft 365, Google Drive, Dropbox y GitHub.
Monitorear y gestionar Power BI, así como apoyar en la publicación de dashboards mediante Google Sites.
Dar seguimiento a respaldos de bases de datos.
Gestionar certificados SSL y dominios propiedad de la organización.
Realizar instalación, configuración y soporte de aplicaciones en equipos y dispositivos móviles.
Dar seguimiento a cotizaciones, facturación, pagos, renovaciones y ventanas de soporte con proveedores tecnológicos.
Administrar herramientas empresariales, accesos, licencias, repositorios y servicios.
Apoyar en la configuración y mejora de procesos internos relacionados con sistemas y aplicaciones.
Brindar soporte remoto mediante herramientas especializadas.
Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Título y cédula.
Mínimo 3 años de experiencia realizando funciones similares.
Inglés intermedio.
Conocimientos de redes y conexiones.
Manejo de sistemas operativos
Windows




macOS
Windows Server
Android
iOS
Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones y componentes tecnológicos.
Conocimiento básico o intermedio de bases de datos.
Conocimiento en administración de accesos, usuarios, licencias y proveedores tecnológicos.
Conocimientos y herramientas
Se valorará experiencia en
Microsoft 365.
Google Workspace Google Drive.
Dropbox.
GitHub.
Power BI.
Bases de datos.
SAP Business One.
DocuSign.
Aspel NOI.
iTop.
Hexnode.
AnyDesk.
TeamViewer.
Escritorio Remoto.
SSH Secure File Transfer.
Certificados SSL y administración de dominios.
Herramientas de soporte remoto.
Competencias
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización y planeación.
Productividad y seguimiento.
Adaptabilidad.
Autodirección.
Resolución de problemas.
Negociación y manejo de conflictos.
Manejo responsable de información sensible.
Capacidad para administrar accesos a cuentas, servidores y recursos corporativos.
Condiciones de trabajo
Zona de trabajo Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Modalidad 100 presencial.
Horario lunes a viernes de 830 a.m. a 600 p.m.

Ofrecemos
Sueldo bajo esquema de pago mixto una parte nominal y otra facturada
Prestaciones de ley
Apoyo de despensa
2 seguros de vida
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📌 Analista de Aplicaciones y Servicios TI (Ciudad López Mateos)
🏢 Reto Industrial S.A. de
📍 Ciudad López Mateos