Empresa dedicada al giro de Cobranza call center, solicita
SUPERVISOR DE CALL CENTER TURNO VESPERTINO
Descripción del puesto
Supervisar las actividades de los ejecutivos en call center, proporcionando las herramientas necesarias, para dar cumplimiento a la normativa y objetivos de nuestros clientes.

Requisitos
Bachillerato concluido.
Haber sido supervisor en call center mínimo 2 años
Viva cerca de la zona 1 hora máximo
Manejo de marcador predictivo.
Manejo de Excel llevar controles de su equipo a cargo
Competencias y habilidades
Liderazgo.
Logro a metas.
Supervisión.
Análisis y síntesis.
Seguridad.
Toma de decisiones.
Gestión de personal
Facilidad de palabra
Resolución de situaciones emergentes
Actividades
Medición de productividad de cada Asesor.
Supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que realizan durante la operación apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención.
Capacitar al personal de nuevo ingreso.
Monitorear y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos de acuerdo a las áreas de oportunidad detectadas.




Implementar dinámicas para lograr el alcance de metas que solicita el cliente.
Asegurarse que el personal a su cargo debe apegarse al cumplimiento del sistema de gestión de calidad, código de ética, políticas y lineamientos de la empresa.
Ofrecemos
13,000 brutos mensual salario bono de productividad bono por puntualidad y asistencia
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a la ley Confiable de vida, gastos funerarios, descuentos en establecimientos, plan visión, dental, nutricional, psicológico, mascota, etc.
Horarios 800 a 1630 de lunes a viernes con 130 a de alimentos fines de semana 1230 a 2100. descanso rolado en fin de semana
Zona para trabajar
a 5 minutos del Metrobús MB y Trolebús PERISUR frente al posgrado de CIUDAD UNIVERSITARIA
UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor para el sector de Atencion a clientes en la empresa Reclutamiento 3.0 de Coyoacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Supervisor call center (Coyoacán)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Coyoacán