INGENIERO A DE SOPORTE DE APLICACIONES AMS

Modalidad Home Office
Jornada 8 horas diarias
Atención Soporte internacional
Inglés Avanzado Bilinge

Buscamos profesionales con experiencia en soporte y administración de alguna de las siguientes tecnologías

SAP Concur
Workday
Microsoft Dynamics CRM 2015 OnPremise
Salesforce

Requisitos

Experiencia en soporte de aplicaciones.
Gestión y resolución de incidentes.
Gestión de problemas, cambios y requerimientos de servicio.
Administración de accesos.
Documentación y gestión del conocimiento.
Conocimientos de procesos ITIL.
Inglés avanzado bilinge.
Disponibilidad para brindar soporte internacional y trabajar en un horario que podría estar desfasado algunas horas.

Funciones

Atención y seguimiento de incidentes y requerimientos.
Gestión de cambios y problemas.
Administración de accesos.
Documentación de soluciones.




Seguimiento de tickets y cumplimiento de procesos ITIL.
Participación en actividades de mejora continua.

Ofrecemos

Trabajo 100 remoto.
Jornada laboral de 8 horas.
Soporte a usuarios internacionales.
Sueldo acorde con experiencia y conocimientos.

Si cuentas con experiencia en alguna de estas plataformas y estás interesado a, postúlate
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📌 Ingeniero de soporte de aplicaciones AMS Home Office (Benito Juárez)
🏢 Icsi Comercial, S.A.de
📍 Benito Juárez