Objetivo del puesto
Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.
Principales funciones
Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.
Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.
Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.




Requisitos
Escolaridad
Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.
Experiencia
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.
Conocimientos
Manejo de personal.
Técnicas de venta y servicio al cliente.
Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.
Manejo de indicadores de venta.
Inventarios y control de mercancía.
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Competencias
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Organización.
Orientación a resultados.
Actitud de servicio.
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Manejo de conflictos.
Proactividad.
Responsabilidad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Esquema de compensación
Sueldo 11,000 mensuales.
Además
Vales 750 mensuales.
Comisiones Comisión global de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.
Alimentos Prestación de alimentos.
Transporte Prestación de transporte.
Fondo de ahorro 13.
Caja de ahorro.
Bono por crecimiento Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.
Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm
Prestaciones de ley.
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📌 Subgerente de Tienda (Solidaridad)
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