Agente Bilinge de Ventas y Atención a Clientes
Somos un centro de soporte bilinge que brinda servicios a firmas de abogados en Estados Unidos. Buscamos integrar a nuestro equipo una persona con excelente nivel de inglés, experiencia en atención telefónica y orientación a ventas.
No necesitas experiencia previa en servicios legales. Ofrecemos capacitación pagada.
Responsabilidades
Atención de llamadas de prospectos y clientes activos.
Realizar intakes de inmigración siguiendo los lineamientos establecidos por la firma.
Identificar prospectos que requieren una consulta con abogado.
Seguimiento a prospectos después de su consulta.
Seguimiento a firma y pago de contratos de servicios legales.
Reactivación de prospectos que anteriormente no contrataron los servicios.
Identificación y venta de servicios complementarios a clientes activos.
Seguimiento de pagos y cobranza.
Atención y soporte a clientes activos.
Coordinación con Case Workers para transferencias de casos, callbacks y seguimiento de clientes.
Requisitos
Inglés avanzado C1 o superior.
Excelente inglés conversacional.
Experiencia en ventas, call center, customer service, appointment setting, cobranza o seguimiento comercial.




Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica.
Orientación a ventas y resultados.
Organización y disciplina para dar seguimiento a prospectos.
Manejo básico de CRM y herramientas digitales.
Disponibilidad para asistir una vez por semana a oficinas en Zona Reforma, CDMX.
Ofrecemos
14,000 MXN netos mensuales.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada.
Trabajo principalmente remoto.
Asistencia presencial únicamente una vez por semana en Zona Reforma.
Capacitación en servicios legales de inmigración y defensa criminal.
Relevante La posición requiere comunicación constante por teléfono con clientes en Estados Unidos. El nivel de inglés conversacional será evaluado durante el proceso de selección.
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