Autotransportes Tufesa se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo en el área de Atención a Clientes.

Buscamos una persona responsable, amable, con actitud de servicio y facilidad para tratar con clientes.

Actividades a realizar

Brindar atención personalizada a clientes en ventanilla, kiosco y vía telefónica.
Realizar venta de boletos y servicios de la empresa.
Proporcionar información sobre tarifas, horarios, destinos y servicios disponibles.
Realizar cobros y manejo de efectivo.
Verificar el fondo de caja al inicio del turno y realizar cortes de caja al finalizar.
Realizar retiros parciales y arqueos de efectivo.
Vocear salidas de autobuses y llamados a pasajeros.
Atender y dar seguimiento a situaciones relacionadas con equipaje, exceso de equipaje y quejas de servicio.
Reportar incidencias relacionadas con tarifas, horarios, sistema o cambios de unidades.
Mantener ordenada y limpia el área de trabajo.
Cumplir con los protocolos y estándares de atención y servicio establecidos por la empresa. ATENCION A CLIENTES PASAJE.pdf

Requisitos





Escolaridad mínima Preparatoria concluida.
Experiencia mínima de 6 meses en atención o servicio al cliente.
Experiencia o facilidad para el manejo de efectivo.
Actitud de servicio.
Responsabilidad y honestidad.
Buena presentación.
Facilidad para el manejo de conflictos.
Empatía y paciencia.
Tolerancia a la frustración. ATENCION A CLIENTES PASAJE.pdf

Competencias que buscamos

Atención al cliente Ventas Manejo de efectivo Comunicación Trabajo en equipo Responsabilidad Orientación al servicio

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