Atención a clientes potenciales mediante llamadas, mensajes, correo electrónico y visitas comerciales.
Atender y dar seguimiento a clientes actuales, identificando sus necesidades y oportunidades de compra.
Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Dar seguimiento a cotizaciones hasta concretar la venta o identificar los motivos por los cuales no se concretó.
Capturar y actualizar información de clientes, prospectos, cotizaciones y ventas en el sistema.
Realizar negociaciones comerciales sobre precios, cantidades, condiciones de venta y tiempos de entrega, de acuerdo con las políticas de la empresa.
Elaborar pedidos y coordinar con las áreas correspondientes la disponibilidad de producto y programación de entregas.
Dar seguimiento a los pedidos desde su confirmación hasta la entrega al cliente.
Resolver dudas, solicitudes e incidencias de los clientes, canalizándolas con las áreas responsables cuando sea necesario.
Mantener comunicación constante con Producción, Almacén, Logística,



Administración y Crédito y Cobranza para asegurar el cumplimiento de los pedidos.
Realizar seguimiento postventa para conocer la satisfacción del cliente y fortalecer la relación comercial.
Mantener y desarrollar la cartera de clientes asignada.
Elaborar reportes periódicos de ventas, prospectos, cotizaciones, pedidos y cumplimiento de objetivos.
Analizar resultados de ventas y proponer acciones para alcanzar o superar las metas establecidas.
Participar en reuniones comerciales, capacitaciones y actividades relacionadas con ventas.
Cumplir con las políticas, procedimientos y objetivos comerciales establecidos por la empresa.
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