Analista de Aplicaciones y Servicios TI

En Reto Industrial buscamos un Analista de Aplicaciones y Servicios TI para brindar soporte a usuarios internos, administrar herramientas y aplicaciones empresariales, gestionar accesos y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico a usuarios en equipos de cómputo, dispositivos móviles, impresoras y conexiones de red.
- Administrar y dar soporte a plataformas y aplicaciones internas como SAO, SAP Business One, DocuSign, iTop, Aspel NOI y Hexnode.
- Gestionar accesos, usuarios, permisos y licencias en herramientas corporativas.
- Administrar repositorios y servicios en Microsoft 365, Google Drive, Dropbox y GitHub.
- Monitorear y gestionar Power BI, así como apoyar en la publicación de dashboards mediante Google Sites.
- Dar seguimiento a respaldos de bases de datos.
- Gestionar certificados SSL y dominios propiedad de la organización.
- Realizar instalación, configuración y soporte de aplicaciones en equipos y dispositivos móviles.
- Dar seguimiento a cotizaciones, facturación, pagos, renovaciones y ventanas de soporte con proveedores tecnológicos.
- Administrar herramientas empresariales, accesos, licencias, repositorios y servicios.
- Apoyar en la configuración y mejora de procesos internos relacionados con sistemas y aplicaciones.
- Brindar soporte remoto mediante herramientas especializadas.

Requisitos

- Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Título y cédula.




- Mínimo 3 años de experiencia realizando funciones similares.
- Inglés intermedio.
- Conocimientos de redes y conexiones.
- Manejo de sistemas operativos:
- Windows
- macOS
- Windows Server
- Android
- iOS
- Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones y componentes tecnológicos.
- Conocimiento básico o intermedio de bases de datos.
- Conocimiento en administración de accesos, usuarios, licencias y proveedores tecnológicos.

Conocimientos y herramientas

Se valorará experiencia en:

- Microsoft 365.
- Google Workspace / Google Drive.
- Dropbox.
- GitHub.
- Power BI.
- Bases de datos.
- SAP Business One.
- DocuSign.
- Aspel NOI.
- iTop.
- Hexnode.
- AnyDesk.
- TeamViewer.
- Escritorio Remoto.
- SSH / Secure File Transfer.
- Certificados SSL y administración de dominios.
- Herramientas de soporte remoto.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y planeación.
- Productividad y seguimiento.
- Adaptabilidad.
- Autodirección.
- Resolución de problemas.
- Negociación y manejo de conflictos.
- Manejo responsable de información sensible.
- Capacidad para administrar accesos a cuentas, servidores y recursos corporativos.

Condiciones de trabajo

Zona de trabajo: Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.

Modalidad: 100% presencial.

Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

Ofrecemos

Sueldo bajo esquema de pago mixto (una parte nominal y otra facturada)

Prestaciones de ley

Apoyo de despensa

2 seguros de vida

📌 Analista de Aplicaciones y Servicios TI (Ciudad López Mateos)
🏢 Reto Industrial S.A. de
📍 Ciudad López Mateos