Posición: Subdirector(a) de Spa para trabajar en Hotel de Lujo Referencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQ Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles. La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa. Responsabilidades y funciones principales: Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa, alineada a los objetivos generales de la compañía. Impulsar el crecimiento comercial del área: incremento de ingresos, ticket promedio, penetración de huéspedes, upselling y cross-selling. Garantizar la operación diaria del Spa bajo los más altos estándares de servicio, calidad y experiencia del huésped. Liderar, desarrollar y dar seguimiento a equipos operativos amplios y multidisciplinarios. Asegurar el cumplimiento de estándares de hospitalidad y Spa de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA). Analizar indicadores principal del negocio (revenue, ticket promedio, penetración, productividad) para la toma de decisiones.



Colaborar de forma transversal con las áreas de Ventas, Marketing y Dirección para el desarrollo del negocio. Experiencia: Aproximadamente 7 años de experiencia en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa. Experiencia sólida y comprobable en operación de Spa dentro de hotelería de lujo, resorts o wellness. Experiencia liderando equipos amplios y operaciones de alta complejidad, con resultados comerciales cuantificables. Conocimientos: Estándares de hospitalidad y Spa de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA). Sistemas de gestión de Spa (Book4 Time o similares). Deseable manejo de ERP (SAP u otros sistemas administrativos). Microsoft Office nivel intermedio-avanzado (Excel, Power Point). Inglés nivel avanzado indispensable. Liderazgo cercano, orientado al desarrollo de equipos y a resultados, sin recurrir a modelos autoritarios. Visión estratégica y comercial del negocio de Spa. Alta compatibilidad con una cultura de servicio y hospitalidad de lujo. Habilidad de comunicación ejecutiva para presentar resultados, estrategias e indicadores ante Dirección. Estudios: Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Relaciones Internacionales, Hospitalidad #J-18808-Ljbffr

📌 Subdirector(a) de spa - estrategia y operación de lujo (Mérida)
🏢 Agudiza Ingeniería
📍 Mérida