Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe Inglés/Español) El CSR ayudará a garantizar que la oficina funcione con fluidez y eficacia y será la cara de RB ante los clientes y visitantes que acudan a la oficina durante las subastas. El CSR utilizará habilidades organizacionales e interpersonales para trabajar con todos los empleados y clientes.
Atender el conmutador de la empresa y conectar a los que llaman con los empleados profesionalmente.
Revisar los mensajes y distribuirlos
Escanear documentación y enviarla o guardarla según se le indique.
Recibir a los visitantes en la oficina
Realizar llamadas para invitar a las subastas.
Brindar información sobre la ubicación del equipo, el proceso de subasta y el registro en la página.
Asesorar a los clientes para el pago de sus compras y el retiro del equipo.
Obtener documentación de los compradores para cumplir con la Ley Antilavado.
Archivar documentos.
Realizar cobranza y confirmar pagos con Cuentas por Pagar.




Proporcionar servicio postventa.
Mantener organizado su lugar de trabajo.
Apoyo al personal de documentos con validaciones, escaneos y organización de estos
Gestionar la coordinación de la recolección y entrega de equipos en ubicaciones externas.
Gestionar la relación con proveedores de servicios y coordinar la solicitud y control de suministros de oficina para garantizar su disponibilidad en las operaciones diarias.
Poseer una gran capacidad de comunicación verbal y escrita en inglés y español, con enfoque en servicio al cliente.
Sólidos conocimientos informáticos, dominio de Outlook, Internet, Word, Excel y PowerPoint y capacidad para aprender nuevos sistemas e introducir datos con rapidez y precisión.
Locations Carretera Polotitlan, la Estacion No. 6, Polotitlan, 54200, MX (On-site)

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📌 Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe Inglés/Español) (Ciudad de México)
🏢 Ritchie Bros. Group
📍 Ciudad de México