Remote Technical Support Specialist — Tier 2 Escalations (Sinaloa)

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Turnitin, Llc is seeking a Tier 2 Technical Support Representative to join a remote-first team. You will liaise between Support, Development, and Product, handling escalations, reproducing bugs, and preparing detailed information for Tier 3 engineers.
You will be the first internal point of contact for product questions, while ensuring high-quality customer support across education customers and administrators worldwide.

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📌 Remote Technical Support Specialist — Tier 2 Escalations (Sinaloa)
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