Técnico de Soporte en Campo (Xalapa, Ver)
Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick Garcia (Gerente Regional de Servicio)

Description
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.

Trabajo en campo y municipios aledaños.

Diagnosticar problemas del Sistema.

Realizar reparaciones, soporte técnico.

Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.

Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.

Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.

Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.





Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)

Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.

Experiencia en campo (básico)

Carrera técnica concluida.

Disponibilidad de trabajar en campo y alrededores.

Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.

Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

Sueldo atractivo

Contratación directa, 100% nominal

Pago quincenal con HSBC

Prestaciones de Ley desde primer día

Prestaciones Superiores a las de la Ley:

Vales de Despensa

30 días de Aguinaldo

50% Prima vacacional

Confiable de Vida

Utilidades

Capacitación constante, herramientas de trabajo

EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de Soporte en Campo (Xalapa, Ver) (Xalapa-Enríquez)
🏢 Glory
📍 Xalapa-Enríquez