Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

Puesto: Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey
Misión del puesto:
Garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.

Funciones:

Garantizar los niveles de servicio (tiempos de respuesta) de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios.

Monitorear los comportamientos del servicio presentando al director y responsables de las líneas de negocio los resultados obtenidos para la toma de decisiones oportunas.

Asegurar comunicación del comportamiento (iniciativas,



noticias sobre la competencia y/o productos, problemáticas o status) de cada negocio a Áreas Comerciales, mejorando resultados en la atención brindada.

Escolaridad:

Lic. Económico- Administrativo (Titulado/a) - Indispensable

Experiencia:

Experiencia en el manejo de equipos de trabajo (indispensable)

Experiencia con Corredores, Agentes y/o Despachos

Conocimiento de siniestros

Conocimiento en niveles de Servicio

Conocimientos:

Administración de Proyectos (Deseable)

Generación y análisis de información

Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)

Contrato con corporativo de GNP

Prestaciones Superiores a las de Ley

Lugar de Trabajo: Monterrey, Actual León.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey (Centro)
🏢 GNP Seguros
📍 Centro