Ubicación: México, Ciudad de México (Híbrido)

La plataforma de comercio digital líder en México.

Estamos construyendo el sistema operativo líder para el comercio en México, consolidando software, pagos y servicios financieros en un solo destino.

Creemos que las ideas extraordinarias surgen de personas extraordinarias y que mientras mayor sea el reto, mayor es la inspiración para hacer que las ideas sucedan. Nos aseguramos de que nuestros valores guíen nuestras acciones y que las ideas vengan de cada voz, cada perspectiva, cada Clipper.

Acerca del perfil:

El/La Gerente Sénior de Crecimiento Comercial, esta posición es responsable de definir y ejecutar la estrategia de retención y expansión para la cartera de Grandes y Medianas Empresas de Clip. Liderando una estructura de aproximadamente 40 talentos, este puesto orquestará un modelo de doble enfoque: brindar consultoría personalizada y de alto nivel para las Cuentas Principal, a la vez que implementa estrategias de gestión de cuentas escalables y basadas en tecnología para el segmento de Medianas Empresas.

El objetivo principal es maximizar la retención de TPV e impulsar la venta cruzada (penetración de productos) mediante el fomento de relaciones comerciales a largo plazo. Este/a líder debe actuar como un puente estratégico, influyendo en las partes interesadas internas, específicamente en Riesgo/Cumplimiento y Producto, para superar las barreras de crecimiento y resolver las complejas necesidades de los comerciantes. El puesto requiere una mentalidad de "Hacer que las cosas sucedan", una amplia experiencia en el sector de la adquisición y la capacidad de convertir los datos en "Grandes Apuestas" que aumenten el valor de vida de nuestros comerciantes más importantes.

Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial,



Economía o un campo afín. Se valorará un MBA o estudios de posgrado relevantes.

+10 años de experiencia progresiva en Gestión Estratégica de Cuentas, Ventas B2B o Estrategia Comercial en el sector de Pagos, Fintech o Banca.

+6 años de experiencia demostrable liderando equipos comerciales de gran escala (más de 20 personas), con experiencia específica en la gestión de gerentes/clientes potenciales, no solo de colaboradores individuales.

Se requiere un amplio conocimiento en los ecosistemas de Adquisición de Empresas y Pagos.

Experiencia demostrada en la mejora de las métricas de Retención/Abandono e impulso del crecimiento de los ingresos mediante Upselling/Cross-selling en carteras B2B.

Responsabilidades:

Liderazgo Estratégico y Gestión de Equipos Grandes: Liderar, asesorar y desarrollar una estructura de alto rendimiento de aproximadamente 40 miembros (incluyendo subordinados directos que gestionan equipos). Fomentar una cultura de responsabilidad, pensamiento estratégico y excelencia en la ejecución, centrada en el crecimiento de los comerciantes. Estrategia de Portafolio (Retención y Expansión):

Definir y ejecutar las grandes apuestas necesarias para aumentar la retención de TPV y la penetración de productos en los segmentos de mercado grande y mediano. Asumir la plena responsabilidad de las pérdidas y ganancias (P&L;) y los objetivos de crecimiento del portafolio.

Definición del Modelo de Segmentación y Servicio:



Supervisar la ejecución de un modelo de servicio híbrido: garantizar una consultoría personalizada e individualizada para las Cuentas Clave, a la vez que se optimizan las estrategias híbridas/tecnológicas para el Mercado Medio, garantizando así la escalabilidad sin perder el impacto personal.

Influencia Multifuncional (Riesgo y Cumplimiento): Actuar como punto de contacto principal para colaborar con los equipos de Riesgo, Fraude y Cumplimiento. Resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y optimizar los requisitos para impulsar el crecimiento legítimo de los comerciantes complejos.

Promoción de Productos y Soluciones: Colaborar con los equipos de Producto y Tecnología para influir en la hoja de ruta, traduciendo las dificultades de la "Voz del Cliente" en soluciones ad hoc o nuevas funcionalidades que resuelvan las necesidades específicas de los segmentos de alto valor.

Toma de Decisiones Basada en Datos: Interpretar datos complejos de la cartera para identificar tendencias, riesgos de pérdida de clientes y oportunidades. Guiar al equipo en el uso de información para priorizar acciones, evitando la parálisis del análisis y centrándose en las actividades generadoras de ingresos.

Desarrollo de relaciones con altos ejecutivos: Participar personalmente en negociaciones de alto nivel y fortalecer las relaciones con los responsables de la toma de decisiones de las cuentas más estratégicas de Clip para garantizar una colaboración y una lealtad a largo plazo.

Optimización y eficiencia de procesos: Revisar continuamente los procesos comerciales para eliminar fricciones. Asegurar que el equipo opere con la máxima eficiencia en la gestión del canal de venta, el enrutamiento de las comunicaciones y los tiempos de respuesta.

📌 Merchant Growth Middle & Large Customers - Senior Manager (Ciudad de México)
🏢 Clip
📍 Ciudad de México