En Office Depot, buscamos un Operador de Telemarketing TDA apasionado y orientado al cliente para nuestra división de 13 JEFATURAS Y SUPERVISIONES 0413. El rol implica una combinación de habilidades en atención al cliente y gestión de pedidos, garantizando que cada interacción con el cliente sea positiva y productivo.
Recopilar y procesar pedidos realizados a través de nuestra página web y por vía telefónica.
Verificar y confirmar los detalles de los pedidos con los clientes para garantizar la precisión.
Generar facturas y preparar los pedidos para su envío, asegurando que cumplan con los estándares de calidad.
Mantener una comunicación evidente y efectiva con los clientes, respondiendo a sus consultas y brindando actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
Colaborar con otros departamentos, como logística y atención al cliente, para garantizar una entrega oportuna y satisfactoria.
Gestionar y resolver cualquier problema o consulta relacionada con los pedidos, brindando soluciones rápidas y eficaces.
Mantener un registro exacto de los pedidos y facturas,



asegurando la conformidad con los procedimientos establecidos.
Realizar un seguimiento proactivo de los pedidos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de cualquier incidencia.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de telemarketing y atención al cliente, compartiendo ideas y sugerencias.
Mantener un alto nivel de profesionalismo y amabilidad en todas las interacciones con los clientes.

Calificaciones
Experiencia previa en atención al cliente o telemarketing, preferiblemente en un contexto de ventas.
Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas.
Orientación al detalle y precisión en la gestión de información.
Habilidades organizativas y de gestión del tiempo efectivas.
Conocimientos básicos de informática y experiencia en el uso de sistemas de gestión de pedi

📌 0413 Operador De Telemarketing Tda Ciudad Victoria (México)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 México