Buscamos un/a Especialista en Soporte para Planificación de Viajes que apoye a clientes en la investigación, organización y seguimiento de sus planes de viaje. Este rol está pensado para personas organizadas, metódicas y con enfoque en brindar una experiencia clara y profesional.
La posición es 100% remota , con procesos definidos y capacitación desde el inicio.
Funciones del puesto:
Atender solicitudes de clientes y recopilar información relevante

Investigar destinos, opciones de hospedaje, transporte y actividades

Preparar itinerarios personalizados y fáciles de entender

Coordinar y confirmar reservaciones

Brindar soporte antes, durante y después del viaje

Apoyar con cambios o ajustes cuando sea necesario

Mantenerse informado/a sobre requisitos y políticas de viaje

Perfil requerido:
Habilidades de comunicación y atención al cliente

Organización y atención al detalle

Capacidad para manejar múltiples solicitudes

Conocimientos básicos de computación

Experiencia previa en atención al cliente es un plus

Lo que ofrecemos:
Modalidad remota

Capacitación continua

Acceso a herramientas profesionales

Ambiente de trabajo participativo

📌 Especialista en Soporte para Planificación de Viajes Trabajo Remoto (Santiago de Querétaro)
🏢 Pinell Studios
📍 Santiago de Querétaro