Ejecutivo/a Comercial Agencia Automotriz Culiacán Rosales

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01 sep
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Popul-Auto De Mazatlán
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Objetivo del puesto.

Brindar una atención competente, cálida y productivo a los clientes desde su llegada a la agencia, canalizándolos al área o persona correspondiente, garantizando una experiência inicial positiva que fortalezca la imagen y percepción de servicio de la marca.

Funciones Generales del Puesto.
Prospección de clientes potenciales
Atender a clientes en el área de recepción de forma cordial y competente.
Registrar entradas de clientes y canalizarlos con el personal correspondiente.
Apoyar en la agenda de citas y coordinación con CRM o ejecutivos de venta.
Brindar información básica de los modelos o servicios disponibles.
Supervisar la presentación y orden del área de recepción y showroom.
Recopilar documentos para crédito
Recibir al cliente con actitud de servicio, sonriendo, saludando y ofreciendo asistencia inmediata.




Solicitar datos para el registro en sistema o bitácora de visitas.
Confirmar disponibilidad del asesor antes de canalizar al cliente.
Ofrecer café, agua u otras atenciones disponibles en la agencia.
Comunicar al cliente tiempos de espera o canalizaciones alternativas si es necesario.
Participar en eventos promocionales brindando apoyo de atención al cliente.
Apoyar en llamadas de confirmación o seguimiento básico, si es requerido.
Dar aviso al Gerente de Ventas en caso de que un cliente manifieste alguna queja.
Coordinar y mantener en orden los materiales de exhibición o publicidad en área de recepción
Requisitos básicos:_

Escolaridad requerida: Preparatoria o Licenciatura terminada

Especialidad: Administración, Mercadotecnia o afín

Conocimientos complementarios: Cursos de venta, cursos de motivación.

Experiência laboral: Mínimo 1 año en atención al cliente o ventas

Experiência en puestos similares:De

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