Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más creativo de México, te invita a incorporarte como:Analista de despacho Planta ExternaESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluidaAtención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicacionesEXPERIENCIA:- Atención al cliente.
Monitorista de Calidad.
Soporte de cuadrillas.
Desarrollo y administración de sistemas.
Validación de procesos de cuadrillas.
Atención y seguimiento de ordenes especializadas.
Asignación de incidencias a diferentes áreas.ActividadesSeguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas,



masivas y atenuaciones.Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES- Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis.
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
Manejo de Office.Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado).
Salario * + bono de hasta .
Envía tu postulación.

📌 Analista De Despacho Planta Externa San Miguel De Allende
🏢 Grupo Salinas
📍 San Miguel de Allende