Camiones Rivera, agencia automotriz de vehículos comerciales, con más de 35 años de experiência y liderazgo en el sector, distribuidores de las marcas Mercedes Benz Y Freigthliner.Estamos buscando tu talento.
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Customer ExperienceObjetivo del puesto:- Garantizar que el cliente que visita las instalaciones de Camiones Rivera genere una experiência satisfactoria como consecuencia de su relación con la marca y la empresa.
Actividades especificas:- Diseñar las estrategias para que los puntos de contacto que tiene el cliente con Camiones Rivera sean de acuerdo con su perspectiva.
Supervisar que todas las expectativas de los clientes hacia Camiones Rivera sean con base a la promesa de la marca y experiências de servicios anteriores.
Optimizar las interacciones y asegurar la fidelización de los clientes con la marca mediante relaciones más sólidas y cercanas.




Aumentar la satisfacción del cliente- Implementar encuestas de satisfacción- Diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente- Dar atención oportuna al clienteEspecificaciones del Puesto:- Escolaridad: Licenciatura en Administración y/o Comunicación.
Experiência mínima de 2 años en Puesto similares.
Atención oportuna y seguimiento a clientes- Resolución de problemas.
Manejo y gestión de quejas.
Diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente.
Competencias del puesto- Comunicación Asertiva- Orientación al clientes- Resolución de problemas- Trabajo en equipo- Atención al cliente- ResponsableSalario y prestaciones- Remuneración competitiva- Prestaciones de Ley desde el primer día de contratación.
Jornada laboral- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábado 9:00 am a 13:00 pm.
Zona de trabajo- Puebla, PueblaTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10, - $12, al mesBeneficios:- Opción a contrato fijo- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Y Servicio Al Cliente Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Automoviles y Camiones Rivera
📍 Heroica Puebla de Zaragoza