Únete a la familia CONCREDITOEstamos buscando ANALISTA DE SOPORTE ECOMMERCEPERFIL DEL PUESTO:Sexo: IndistintoEscolaridad:Lic.en Contabilidad, Administración de Empresas, Ing.Industrial o afín.
Funciones principales:- Atender mediante multiplataformas al cliente final con cualquier duda de su articulo para guiarlo en los procesos correspondientes- Asegurar los reembolsos de los clientes cuando se genera una cancelación por devolución para mantener la calidad del proceso a través del centralizador de pagos.
Facilitar las evidencias necesarias a centralizador de pagos en cualquier contra-cargo generado evitando mermas innecesarias en el proceso a través de la plataforma de Jira- Generar el levantamiento de incidencias a través de multiplataformas, donde se le brinda comunicación el proveedor y cliente hasta cerrar la incidencia.




Agrupar los seguimientos por tipo de incidencia para brindar retro a los proveedores de áreas de mejora a través de multiplataformas- Asegurar que el proceso de logística inversa de devoluciones se lleve de forma correcta (devoluciones)Competencias:- Ética y valores- Servicio al cliente- Generador de resultados- Equilibrio entre trabajo y vida personal- Trabajo en equipoOfrecemos:Prestaciones de ley + SUPERIORES (SGMM, vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, apoyo a útiles escolares o colegiaturas de hijos, entre otros)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $14, al mesHorario:- Flexibilidad horaria- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Horarios flexibles- Programa de referidos- Confiable de gastos médicos mayores- Confiable de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Una ubicación

📌 Analista De Soporte Ecommerce Culiacán Rosales
🏢 CONCREDITO
📍 Culiacán Rosales