Estámos buscando un Gerente de Call Center Bilingüe CAPACITADO para supervisar las operaciones diarias y a el personal dentro de nuestra oficina.Somos una práctica dental en constante crecimiento y evolución.Nuestro centro de llamadas Dental es el grupo que nuestros pacientes se reúnen por primera vez y, a menudo cómo se introducen a nuestra práctica.
¡Estamos buscando un gerente de centro de llamadas bilingüe que pueda desarrollarse en un centro de llamadas en la ciudad de Guadalajara de froma presencial !
Un destacado gerente de centro de llamadas de 200+ agentes telefónicos, DEBE ser organizado, altamente confiable y orientado a resultados. Tener una mente práctica para resolver problemas en el acto y mirar el panorama general para las mejoras.También debe tener un destacado servicio al cliente y habilidades de comunicación BILINGÜE.
Horarios: Lunes a Viernes de 10:00 am a 8:00 pmUbicación:Lomas de Guevara, Guadalajara, Jalisco.PRESENCIALSueldo:$18,000 - $23,000 + Bono mensual y Bono por permanencia._Responsabilidades:- Desarrollar objetivos para las actividades diarias del centro de llamadas.




Maximizar la productividad de los horarios de acuerdo a las horas que entran mas llamadas.
Analizar las estadísticas del centro de llamadas para elaborar informes sobre la productividad diaria, semanal y mensual.
Reconfigurar los horarios en función de la carga horaria de muchos callcenters.
Ayudar a entrenar y asistir en la formación del personal.
Evaluar el rendimiento con métricas principal diarias, semanales y mensuales.
Preparar y presentar informes a la direcciónRequisitos:- Idioma inglés - Bilingüe:- Experiência demostrada como gestor de un centro de llamadas o en funciones directivas con 200 agentes telefónicos o mas.
Imprescindible experiência en atención al cliente:- Excelentes conocimientos de tecnología e informática- Positivo y pacientePay: $18, - $23, per monthApplication Question(s):- ¿Vives en la Ciuedad de Guadalajara?
Contesta con un Si o NoExperience:- Office Manager: 1 year (preferred)Language:- English (preferred)Work Location: In person

📌 Call Center Manager Guadalajara
🏢 Red Dot
📍 Guadalajara