Empresa: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el crecimiento profesional sean nuestro motor.
¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!
El puesto:
Como Asesor CSA formarás parte de nuestro equipo de Aeropuertos y serás responsable de ser el enlace de comunicación entre el CCO y los aeropuertos, enfocado al servicio cliente interno, dando soporte en procedimientos internos, sistema de documentación, requisitos migratorios, así como, comunicar eventos de operaciones irregulares.
- Experiencia en servicio al cliente
- Conocimiento en sistema GoNow, Navitaire
- Microsoft Office Excel nivel intermedio: tablas dinámicas, resportes, fórmulas (deseable)
- Nivel intermedio (B2) del idioma inglés
- Disponibilidad para trabajar en Santa Fe y rolar turnos.
¿Cuáles son las funciones?
- Enlazar la comunicación CCO-CSA/ATOS-CCO
- Bridar soporte a Aeropuertos 24/7 relacionados a procedimientos internos, sistema de documentación, requisitos migratorios, etc.
- Llevar a cabo un procedimiento diario relacionado con el manejo de limitaciones operacionales
- Elaborar reportes que reflejan el estatus de la operación continuamente
- Realizar análisis de afectaciones que derivan de Operaciones irregulares, seguimiento y apoyo a las estaciones
- Administrar el proceso de altas, bajas y cambios de usuarios Navitaire