¡En Lumina Software tenemos una oportunidad laboral para ti!
Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte y adjuntar tu CV actualizado.
**Perfil: Soporte a Aplicaciones (Soporte Integra)**
**Requerido**:
- Profesionista de Sistemas o similar.
**Disponibilidad para**:
- **Trabajar en turnos rotativos.**:
- **Trabajar en fines de semana.**:
- **Realizar guardias de forma periódica.**
**Experiência en soporte a operación de aplicaciones de TI**:
- Soporte a usuarios en la operación y uso de aplicaciones.
- Registro y seguimiento de incidentes en aplicaciones.
- Resolución y escalamiento de incidentes, problemas y dudas en las aplicaciones.
- Análisis de incidentes e identificación de acciones correctivas.
**Experiência en soporte a la implementación de cambios y mejoras en aplicaciones**:
- Soporte y colaboración en implementación de cambios y mejoras en sistemas.
- Validación y pruebas exhaustivas de cambios y mejoras en aplicaciones.
**Experiência en capacitación en procesos y sistemas**:
- Creación y actualización de manuales, guías de operación y cursos de entrenamiento.
- Impartición de cursos,



capacitaciones y entrenamientos de forma presencial o remota, relacionados con procesos de operación o sistemas.
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Inglés Técnico
**Deseable**:
**Experiência en**:
- Soporte a sistemas ERP y/o aplicaciones para dispositivos móviles.
- Procesos y sistemas de apoyo a la distribución y entrega de productos.
- Definición e implementación de políticas de seguridad de acceso a sistemas y aplicaciones.
- Identificación de necesidades de capacitación alrededor de procesos y sistemas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mes
Experiência:
- Soporte a operación de aplicaciones de TI: 2 años (Deseable)
- Soporte a la implementación de cambios : 2 años (Deseable)
- Capacitación en procesos y sistemas presencial o remota: 2 años (Deseable)
- Soporte a sistemas ERP: 2 años (Deseable)
- Soporte a aplicaciones para dispositivos móviles: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Integra (San Nicolás de los Garza)
🏢 Lumina Software
📍 San Nicolás de los Garza