¡En Ingenes buscamos tu Talento !
Contamos con más de **20 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.
Estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes.
Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como **Jefe de Atención y Servicio Bilingüe**
**Objetivo**:
Garantizar la mejor experiência de nuestros pacientes a través de la mejor atención-servicio.
**Actividades Principales**:
- Garantizar que el equipo de Atención y Servicio brinde una atención personalizada y de calidad a cada uno de nuestros pacientes.
- Coordinar y Supervisar la operación del área de Atención y Servicio, asegurando el cumplimiento del modelo de atención y formar un equipo sólido de apoyo para con las otras áreas.
- Atención, Contención, Seguimiento y Resolución de quejas de pacientes de manera personalizada.
- Analizar los reportes de quejas y sugerencias, promover cambios para mejorar la satisfacción de los pacientes.




- Gestión y Seguimiento del indicador de Satisfacción.
- Gestionar el desempeño, desarrollo, capacitación y motivación del equipo de trabajo, fomentando un clima laboral sano en el área.
**Requisitos**:
- Licenciatura en administración, Relaciones Públicas, Relaciones Humanas o a fin
- Indispensable 1 año de experiência en atención y servicio de Hoteles, restaurantes y/o clínicas privadas.
- Ingles Avanzado C1 (indispensable).
- Genuino gusto por la atención al cliente, amabilidad, empatía e iniciativa.
- Destacado comunicación hablada y escrita.
**Ofrecemos**:
- Sueldo Competitivo
- Prestaciones de Ley +15 días de vacaciones por año
- **¡ÚNETE A ESTA GRAN FAMILIA!**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Atención y Servicio Bilingüe (Mérida)
🏢 Instituto Ingenes
📍 Mérida