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**SOPORTE APLICATIVO**Experiência 6 meses- Gestionar y atender incidentes via tickets en herramientas CRM como JIRA, Remedy, etc.
)- Así como comunicación y contacto con nuestros clientes (VOC y NOC de Claro Video e IPTV en paises de Latam).
- **Guardias y rotación de horarios**:- Análisis y diagnóstico de tickets ( Elaboración de trazas, generación de evidencias, revisión y rastreo de bitácoras de aplicaciones y diversos dispositivos)Habilidades:- Coordinación y manejo de equipos de trabajo, trato con usuarios, proactivo, propositivo, trabajo por objetivos, manejo de presión, resolución de conflictos.
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- Excelente expresión oral y escrita.Deseable:**Ingles intermedio (Conversacional / Escrito)**Ofrecemos:Sueldo 100% nominal + prestaciones de ley.Seguro de Vida.Seguro de Gastos Médicos Mayores.Agenda de descuentos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $13,****** al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Protegido de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

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