En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años.Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.En Johnson & Johnson Medical Devices Companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiência para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable.En un contexto sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente.Estamos en esto de por vida.Estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, TU TAMBIÉN PUEDES.Estamos buscando al mejor talento para la posición **Customer Service - Invoice Acceptance Coordinator** **que estará localizada **en CDMX.
****Propósito**:Responsable de coordinar los procesos de administración, abarcando los procesos de sometimiento, realizando actividades enfocadas en la recuperación de las carteras, desarrollando planes de trabajo, gestión de indicadores y monitoreo de los equipos a cargo.Responsable del asegurar la correcta gestión de cartera local como foránea, llevando el control,



seguimiento y soporte a los analistas y/o agencia de sometimiento.Dar visibilidad al equipo de I2C y Disputas sobre el estatus las facturas en proceso de sometimiento.Asegurar la correcta comunicación entre el equipo de OTS y disputas en cada factura que requiera una refacturación.
**Principales responsabilidades**:- Coordinación de las actividades de los Administradores de Cartera- Monitoreo y gestión de asignación de cartera en campo.
- Coordinar la distribución y entrega de los activos e insumos para la gestoría en campo.
- Mantener una normalidad de cartera- Tomar dediciones operativas- Solución a dudas de los analistas.
- Revisión de reportes de productividad y desempeño.
- Dar seguimiento de los indicadores de origen y cobranza- Revisión de reportes de operación.
- Atención de casos especiales (retardos, faltas, incidencias)- Dar seguimiento a la cartera que es asignada a la Agencia JMMS- Mantener actualizada las herramientas de comunicación entre las áreas de I2C y Disputas.
- Presentar el estatus de la cartera en los diversos foros que así lo requieran.
- Responsabilidad con equipo de trabajo y cumplimiento de metas- Implementar estrategias relacionadas a supervisar, controlar y dar seguimiento de cobranza**Qualifications**:- Formación académica: Licenciatura en áreas económico-administrativas/ financieras- Experiência requerida: 2 años en el área- Idiomas: Nível de inglés Intermedio- Avanzado en manejo de Excel- Otras competencias y habilidades:- Alta Capacidad de análisis- Disciplina operativa- Conocimiento financiero- Liderazgo y comunicación- Trabajo en equipo- Pensamiento estratégico- Validación y elaboración de indicadores- Experiência en marcadores predictivos- Implementación de estrategias de cobranza- Presentaciones presenciales o en línea- Capacidad de coordinación, organización.
- Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión- Capacidad de resolución de problemas

📌 Customer Service - Invoice Acceptance Coordinator (Xico)
🏢 Johnson & Johnson
📍 Xico