Descripción de la VacantePuesto:Supervisor Operativo de Atención CiudadanaEl Supervisor Operativo será responsable de coordinar, supervisar y garantizar la correcta atención a los ciudadanos que acuden al centro de verificación vehicular.
Su función principal será asegurar el cumplimiento de los lineamientos operativos, normativos y de calidad en el servicio, promoviendo una experiencia productivo y transparente para los usuarios.Responsabilidades PrincipalesSupervisión operativa:Coordinar al personal de atención ciudadana y verificar el cumplimiento de procedimientos.Gestión de servicio:Asegurar trato cordial, eficiente y respetuoso hacia los usuarios.Control de procesos:Monitorear tiempos de atención, flujo de usuarios y calidad en la verificación.Cumplimiento normativo:Garantizar que las operaciones se apeguen a la normatividad ambiental y de tránsito vigente en CDMX.Resolución de incidencias:Atender y dar solución a quejas, conflictos o situaciones especiales.Reportes operativos:Elaborar informes periódicos sobre desempeño,



incidencias y resultados del centro.RequisitosFormación académica:Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería, Gestión Pública o afín.Experiencia:Mínimo 2 años en supervisión operativa, preferentemente en servicios públicos o atención ciudadana.Conocimientos:Normatividad ambiental y procesos de verificación vehicular en CDMX.Habilidades:Liderazgo, comunicación efectiva, manejo de conflictos, orientación al servicio.Disponibilidad:Horarios rotativos y fines de semana.OfrecemosSueldo competitivo acorde a experiencia.Prestaciones de ley.Capacitación continua en normatividad y atención ciudadana.Oportunidad de crecimiento dentro del sistema de verificación vehicular.Uniformes.Zona de trabajo- Iztapalapasi la vacante es de tu interés adjunta tu CV para generar entrevista.Ofrecemos:Sueldo competitivo.Prestaciones de ley.Capacitación.Estabilidad laboral.Excelente ambiente de trabajo.Oportunidades de desarrollo profesional.si la vacante es de tu interés adjunta tu CV para que el equipo de reclutamiento te agende entrevista.

📌 Supervisor De Atención Ciudadana (Verificentros) (Xico)
🏢 URBANUS
📍 Xico