Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más creativo de México, te invita a incorporarte como:Analista de despacho Planta ExternaESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluidaAtención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicacionesEXPERIENCIA:- Atención al cliente.
- Monitorista de Calidad.
- Soporte de cuadrillas.
- Desarrollo y administración de sistemas.
- Validación de procesos de cuadrillas.
- Atención y seguimiento de ordenes especializadas.
- Asignación de incidencias a diferentes áreas.ActividadesSeguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas,



masivas y atenuaciones.Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
- Manejo de Office.Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado).
Salario ***** + bono de hasta ****.
Envía tu postulación.

📌 Analista De Despacho Planta Externa (San Miguel de Allende)
🏢 Grupo Salinas
📍 San Miguel de Allende