Objetivo del puestoBuscamos un(a) Especialista en Sistemas responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar la infraestructura tecnológica y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la empresa.
La posición está enfocada en ofrecer un servicio de calidad, resolver incidencias de manera oportuna y contribuir a la mejora continua de los procesos de TI.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes y conectividad.Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y aplicaciones corporativas.Administrar cuentas de usuario y Active Directory.Dar seguimiento a tickets de soporte mediante el sistema Help Desk.Administrar y mantener la infraestructura de redes de voz y datos.Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y telefonía.Configurar e instalar nuevos dispositivos de red y comunicaciones.Apoyar en la administración de la seguridad de los sistemas y la infraestructura tecnológica.Mantener actualizado el inventario de equipos,



accesorios y materiales de informática.Brindar apoyo técnico a proveedores y contratistas cuando sea requerido.Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la infraestructura tecnológica.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en soporte técnico y administración de infraestructura de TI.Escolaridad mínima: Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín).
Nivel de inglés A2 (capacidad para comprender documentación técnica básica y comunicarse en situaciones relacionadas con el trabajo).
Conocimientos técnicosSoporte técnico a usuarios.Instalación y configuración de hardware y software.Administración de Active Directory.Redes de voz y datos.Sistemas operativos Windows.Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Administración de inventarios de equipo de TI.Manejo de herramientas de Help Desk.Conocimientos básicos de seguridad informática.DeseableConocimientos en servicios web.Bases de datos.Arquitectura de software.Certificaciones o cursos en tecnologías Microsoft o redes.
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📌 Especialista En Sistemas | Soporte It (Tijuana)
🏢 Grupo TECMA
📍 Tijuana