¿Cuál será tu misión?
Coordinar al equipo técnico y asegurar la continuidad de nuestra red, liderando la atención de incidentes, el mantenimiento y el soporte de infraestructura de telecomunicaciones, fibra óptica y sistemas de energía.
¿Qué harás?
Coordinar las actividades y prioridades del personal técnico de campo y soporte.Gestionar incidentes de segundo y tercer nivel, dando seguimiento a su solución y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Supervisar el mantenimiento y despliegue de redes LAN/WAN, equipos activos e infraestructura de fibra óptica.Verificar la operación de sistemas de energía de los nodos: AC/DC, UPS, PDU y plantas de emergencia.Coordinar diagnósticos técnicos mediante OTDR, medidor de potencia óptica y multímetro.Mantener actualizados inventarios, bitácoras, documentación técnica y reportes operativos.Trabajar con NOC, Ingeniería, Logística,



Atención al Cliente y Provisionamiento para resolver fallas y mejorar la operación.Promover prácticas seguras en las intervenciones de campo.
¿Qué buscamos?
Ingeniería, TSU o carrera técnica en Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Electricidad o áreas afines.Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares dentro de telecomunicaciones.Experiencia coordinando equipos técnicos y actividades de campo.Conocimientos en redes LAN/WAN, routing, switching, equipos activos y fibra óptica; deseable experiencia enFTTH.Experiencia en gestión de incidentes, seguimiento de SLA y continuidad operativa.Conocimientos de infraestructura eléctrica y sistemas de respaldo de energía.Disponibilidad para trabajo en campo y participación en guardias programadas.Capacidad para priorizar, tomar decisiones y proponer mejoras en un entorno vibrante.Deseable: certificaciones CCNA, MikroTik, FOA o ITIL, así como capacitación en seguridad eléctrica y trabajos en altura.
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📌 Coordinador De Operaciones De Red / Netops (Guanajuato)
🏢 ROCINANTES REDES MX
📍 Guanajuato