**Dirigir y coordinar agentes del Centro de Atención Directa (CAD) para brindar atención a clientes actuales y potenciales a traves de los diferentes canales de contacto**- Seguimiento a prospectos- Alta de clientes potenciales en sistema en coordinación con Datos Maestros- Seguimiento y coordinación de acciones con área de ventas, operaciones, calidad, marketing, etc- Interacción con agencias de marketing que administran perfiles de redes sociales- Generación y seguimiento a KPIs de atención (contactos atendidos, clientes potenciales, altas de clientes)- **Inducción, capacitación y actualización de conocimientos de personal a su cargoElaboración de reportería dirigida al área de ventas con incidencias realizadas por clientes.
(Clientes nuevos, quejas etc)**:- **Soporte Operativo en caso de desborde de llamadasAtención a juntas de negocios, nuevos proyectos**:- **Diseño, implementación y mantenimiento de Sistema de Calidad**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $22,****** - $24,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Servicio Al Cliente (Eventual 6 Meses) (Monterrey)
🏢 Alimentos San Patricio (Grupo Sigma Alimentos)
📍 Monterrey