DescripciónAsegurar la estabilidad, eficiencia y correcta operación de Dynamics 365 a nível corporativo, liderando un equipo de especialistas y funcionando como punto de escalamiento estratégico ante dirección internacional.Liderar un equipo de especialistas en Dynamics 365,Gestionar el sistema de tickets y troubleshooting para toda la organización.Atender y escalar incidencias críticas, especialmente en los módulos de Finanzas y Facturación.Reducir backlog y optimizar tiempos de respuesta (níveles 1 y 2).
Supervisar la correcta operación post-migración a D365.Analizar problemáticas desde lo operativo (micro) hasta elevar impactos estratégicos (macro).




Actuar como punto de contacto y reporte directo hacia Europa.Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar estabilidad y mejora continua.
**Requisitos**:Experiência sólida en Microsoft Dynamics 365, particularmente en módulos financieros.Haber participado en migraciones en empresas AAA o entornos corporativos complejos.Experiência en gestión de soporte funcional y resolución de incidencias nível 1 y 2.**Significativo**: No es un rol de programación o desarrollo técnico profundo.Capacidad de análisis, priorización y escalamiento ejecutivo.Experiência liderando equipos.Inglés avanzado (indispensable)7 years

📌 Head Of Dynamics 365 (Xico)
🏢 Connectingology
📍 Xico