**Vacante para la empresa Grupo Kao en Centro, Monterrey, N.l. - Monterrey, Nuevo León**:Ejecutivo de Calidad y Atención al Cliente - Financiería MEXI¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución?
En Financiería MEXI estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Calidad y Atención al Cliente comprometido con la excelencia y el servicio.Responsabilidades del puesto:Supervisar llamadas (en línea y AVAYA) para verificar el cumplimiento de estándares de calidad, ventas y atención.Brindar coaching y retroalimentación a ejecutivos de CAT Ventas y Servicio.Impartir capacitaciones sobre procesos, productos financieros y reforzamientos operativos.Atender llamadas de clientes para colocación de créditos, reestructuración de cuentas y negociaciones.Realizar auditorías internas y canalizar hallazgos a las áreas correspondientes.Diseñar materiales de apoyo y proponer acciones de mejora continua.Beneficios que ofrecemos:Vales de despensa y fondo de ahorro.Capacitación constante y oportunidades de desarrollo.Oficinas corporativas ubicadas en Monterrey Centro.Posibilidades reales de crecimiento competente.Un entorno laboral colaborativo y dinámico.Perfil que buscamos:Licenciatura concluida.Habilidad para establecer conversaciones efectivas.Atención meticulosa a los detalles.Manejo de bases de datos.Profesionalismo y empatía en la atención telefónica.
¿Cómo postularte?
¡Postúlate y sé parte de un equipo que valora tu talento y experiência!
En Financiería MEXI promovemos el respeto, la inclusión y la diversidad.Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación por motivos de raza, género, condición social, orientación sexual o cualquier otra característica.Valoramos tanto el talento en desarrollo como la experiência consolidada.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Servicios Financieros**Habilidades**:- Gestión de equipos de venta- Productos financieros- Evaluaciones de desempeño- Llamadas de calidad- Llamadas outbound

📌 Coordinador De Atención Al Cliente Y Calidad (Monterrey)
🏢 Grupo Kao
📍 Monterrey